Retours & remboursements

Si un produit ne vous convient pas, voici la procédure à suivre :

1. Téléchargez et imprimez le bon de retour.
2. Accédez à votre espace client et consultez la commande concernée.
3. Complétez le bon de retour avec les informations demandées.
4. Insérez le bon de retour dans votre colis et expédiez-le à l’adresse indiquée.

Dès réception et vérification du produit, nous procéderons au remboursement ou à l’échange selon votre choix.

BON DE RETOUR À TÉLÉCHARGER ET ENVOYER

Si vous souhaitez échanger un produit, contactez-nous par e-mail : contact@laboutiquedupro.com ! 😊

Besoin d’aide ?

• 📧 Contactez-nous par e-mail : contact@laboutiquedupro.com
• 📞 Par téléphone : 04 79 52 76 55

⚠️ Conditions importantes :

• Les articles doivent être intacts, complets et dans leur emballage d’origine.
• Les frais de retour restent à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part.

• Remboursement : sous 15 jours.
• Échange : sous 30 jours.

Le remboursement est effectué sous 14 jours après validation du retour, via le même moyen de paiement que votre commande.

Oui, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.

Contactez-nous immédiatement avec des photos du produit concerné. Nous trouverons une solution rapide (échange ou remboursement).